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平武县坚持“搭铺架”三步工作法,走实小区治理“三公开” 助力政务诚信建设

2021-09-08 15:05文章来源: 信用平武
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平武县聚焦山区县城老旧小区数量多、党组织管理不规范和物业服务质量不高等问题,按照省、市关于小区治理“三公开”、城市精细化管理要求,以设岗定位、制定标准、强化监督等手段为突破,积极创新“搭铺架”三步工作法,走深走实小区党务、物业服务和业委会事务“三公开”,助推小区治理提档升级。

设岗位、联户帮,为党务公开“搭台子”。着力构建小区党组机制,确保小区党务公开,持续增强党组织在居民中的号召力、凝聚力,强化党员在居民中的表率作用,营造亮身份、亮承诺、当先锋的良好氛围,拉近党群距离。严督细导,开设红色窗口。以党小组为引领,成立3个党务窗口,按照物业行业管理标准和物业行服务业规范,选派物业公司党建指导员12人,党员承诺事项116项,党组织工作覆盖达100%。设岗定责,建立管理体系。单建方式成立小区党小组包括:法制委员、法律顾问、小区民警、调解委员会、安全巡逻队、市民夜校、便民法律服务中心等7个职能分工。采用“5+2”管理机制,定期组织会议协商议事。专设“一会两课”,为鳏寡孤独及其他特殊困难业主传达业务技能、宣传政策法规。联户帮扶,打造网格治理。针对信息公示相对分散、居民了解信息不便等问题,启动“联帮带”机制,楼栋院落自建党小组服务小分队20个,创建微信群16个。依托“智慧社区”,实行网格+网格单位、物业企业、业委会的“1+3”治理模式,保证党务系统公开透明化。

定标准、细措施,为物业公开“铺路子”。针对物业服务内容边缘化、标准模糊化等问题,敢于打破物业行业“看得见的管不着、管得着的看不见”的弊端,全面公开物业企业基本情况,缝合物业与业主间的缝隙。制定标准,创建透明社区。公开“两信三维”内容,即物业企业项目信息、信用信息和物业企业维修、维护、维养。定期公示“三项标准”,即物业服务费、物业费和公共收支。按照物业管理精细化要求,每栋每户资料按照分层分类统一归档存放。构建体系,提供保障服务。构建“双向服务管理”体系,由党小组抓企业管理,业委会抓行业管理的纵向到底、横向联合。组建“121”特色志愿者队伍,一个党小组成员+两组男女小分队+一栋楼定期服务,为社区画出一道亮丽的风景线。科技为先,提高安全防范。利用网络云平台,链接“消防二维码”,通过扫描器械上的二维码与平武县消防大队对接数据,确保消防器材有效存在;安装全天候监控,以专业化、技术化为基础,全面排查电梯安全隐患。

划条约、强监督,为事务公开“架梯子”。聚焦部分业主认为业委会与物业企业存在利益链接、关系不透明,履职不可靠等问题,详细公开物业服务合同、业委会成员物业权属和缴费情况,提高业委会公信力。划定条约,规范业委会权力。业主大会提议《南岸社区金色家园业主委员会条例规定19项》,通过业委会报送、党小组审批,经一个月的商讨与修改,最终落实该项条例规定。规定第16条明确说明:“详细公开物业服务合同、业委会成员物业权属和缴费情况”。调整机制,保证业主知情权。建立“一查二整三规范”机制,查公共收益收支;整顿公开更新时间,整改业主大会召开形式和业委会讨论决定事宜;规范业委会成员津贴发放;规范业委会成员物业权属和缴费情况;规范业主个人商业行为。实行监督,体现业主参与权。实行“一拖三”多重监管,即党小组牵头+县住建局、社区、业主的形式。建立“网牵”官方微信群、投诉电话和信访渠道,动态调整二维码共享机制,以公开促落实、促监督。(县委组织部 )

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