平武税务在“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人关切，针对性地推出10大类35项108条具体举措，着力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，更好服务纳税人缴费人，服务县域经济高质量发展。

服务渠道再拓展、办税缴费更智能。聚焦服务精准化和办税智能化，构建“税费服务支持中心+征纳互动平台+扫码开票”咨询辅导格局，积极探索智能办税服务厅建设，靶向提升纳税服务水平。税费服务支持中心全程跟进电子税务局发起的办税缴费业务，提供及时辅导、及时审批等支持服务，为业务流程提速。推行征纳互动平台，为纳税人缴费人提供涉税通知、在线预约、在线咨询、企业互助、税务学堂、知识服务等多种涉税服务，将多种税企沟通方式进行整合，方便纳税人缴费人用不同的渠道进行税费咨询，不断提高应答质量和应答效率，2021年，通过征纳互动平台向纳税人推送涉税信息121次，累计推送纳税人49486户次，回答线上咨询264笔，线上咨询应答率为100%。推广“扫码开票”，对符合小规模纳税人免征增值税条件且未使用税控设备的个体工商户宣传推广扫码开票，辅导纳税人完成“录入商户资料”——“关注‘绵e票’公众号”——“测试扫码付款开票”一整套扫码开票业务，让纳税人懂操作、会开票，不断提高开票效率，缩短纳税人发票开具时间，实现急速开票。

执法方式有温度，税费管理更科学。推动落实全省统一的税务行政处罚裁量基准，在税费征收、风险管理、税费优惠政策落实等工作领域更加突出纪律刚性，刚柔并济推进税费管理，对纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务人员提醒后及时改正的，按照“首违不罚”原则不予处罚，在执法手段上运用说服教育、提示提醒等柔性方式促进税法遵从，做到宽严相济，法理相容。建立“信用+风险”的差异化管理制度，让纳税人对风险进行自我防范，实现自我纠错，引导纳税人及时纠正违规失信行为，消除不良影响，对符合条件的纳税人实施纳税信用评价修复。

线上线下零距离，便民惠民更暖心。完善涉税信息互通机制，统一税费咨询服务标准，加快同城通办步伐，税费征缴系统连接在“天府通办”手机APP上，无论纳税人身处何处，都可以通过“天府通办”在线办理基本的税费缴纳业务。坚持问题导向，立足纳税人缴费人需求，推出税费红利“账单”服务，以开展“春雨润苗”活动为契机，“一对一”制作专属于企业自己的税费红利账单，线上通过微信、QQ群、征纳互动平台、短信等方式推送个性化税费红利账单2897户次，发送短信8976条；线下制作500份政策红利宣传单，借助“税邮合作”发票邮寄服务平台将宣传单寄送到纳税人手中，让纳税人一目了然。充分利用四川省电子税务局，实现企业税费事项网上办、个人税费事项掌上办，纳税人借助四川省电子税务局实现日常申报、发票代开、发票领用等主要涉税事项“全程网上办”。财产和行为税合并申报模块上线后，房产税、城镇土地使用税、印花税、契税等日常税种被整合，采集申报更方便。省内跨区域涉税事项纳税人实现“报验——申报及预缴——反馈”全流程网上办理，极大地节约了外地纳税人的时间成本。发票邮寄也由传统的“窗口领取”增加了“自助终端领取”“网上申请，前台邮寄”等渠道，方便纳税人领票用票，让纳税人缴费人获得满满。